经济不景气对 Appier 来说反而是促进业绩成长的一大动力！今天 Appier 举办 2022 Q2 财报分享会，再度缴出漂亮成绩单：第二季营收达 44 亿日圆，年增 56%，季营收创下历史新高，年成长也创下近 3 年来新高。
「三大原因」让 Appier 迎来超强劲成长
世界正迎来景气寒冬，对於新创来说更是如此，然而 Appier 却在这样的大环境下迎来亮眼成长。究其原因，Appier CEO 游直翰归功於以下 3 点。
首先，正是由於经济不景气，企业反而会更需要能对营收或支出产生直接正面影响的解决方案，而 Appier 的 AI 解决方案正能在此前提下，持续为客户将行销投资转化为「可衡量的报酬」，也就是 Appier 的解决方案为客户打造了更强的经济衰退防御力，这也促使客户持续投资或是扩大和 Appier 的合作夥伴关系。
再来，则是 Appier 在世界最大数位经济体——美国以及 EMEA（欧洲、中东以及非洲）持续取得成功；第三，则是在亚洲的大幅成长与持续拓展至其他垂直产业，进一步深化 Appier 的市占率。
Appier 的漂亮成绩单说了什麽？
以下是 Appie 2022 财年第二季财报亮点与关键成果：
● 营收达 44 亿日圆，年增 56%，季营收创历史新高，年成长创下近三年新高，季营收有 44% 来自新客户（主要来自电子商务与娱乐产业）
● 毛利年增 57%
● 美国和 EMEA 市场营收年增逾 9 倍，占总营收的 12%
● EBITDA 利润率为 5%，EBITDA 来到 2.13 亿日圆
● 营业利益率年增 7 个百分点， EBITDA 利润率年增 6 个百分点
● 客户数年增 30%，过去 12 个月净收入留存率来到 127.3%，创历史新高；客户流失率为 0.62%，创历史最佳
● 全年财测目标从 178 亿日圆上修至 185 亿日圆，营收年成长率目标从 41% 进一步提升至 46%
协助客户把 AI 变成 ROI！Appier 以 AI 与演算法打造营收正循环
游直翰指出， Appier 的解决方案为超过 80% 的客户带来直接的营收和获利，采用 2 种以上解决方案的客户数量年增 40%，这个数字也高於总客户的成长率，并促成更高的客户留存率。
其中的原因是交叉销售可以驱动更好的产品偕同效应，游直翰解释，因为 Appier 提供的是 AI 解决方案，当有更多的数据作为基底，演算法也会更为准确，AI 模型的学习和持续精进的情况下，跨产品之间的数据偕同也会让客户愿意付钱买更多产品，顾客流失率因此降低，使净收入留存率（NRR）持续提升，「Appier 相信 AI 是第一方数据环境下的关键元素。」游直翰表示。
● AIXON 与 AIXPERT 协同效应：企业能受惠於第一方数据所产生的洞察，透过更精准的 AI 推论与即时的用户见解进一步优化其行销预算。同时，企业还能将这些洞察应用在广告投放上，自动调整预算与出价策略，做出更明智的行销决策并抓住潜在的商业机会。
● AIQUA 与 BotBonnie 协同效应：企业透过单一整合的介面就能建置全渠道的顾客旅程地图，包括即时通讯渠道（LINE、Messenger、WhatsApp 等）以及自有渠道（网站、app），取得对用户轮廓更深入的理解。企业还可以利用这些行为洞察立即采取行动，根据用户在旅程中的行为给予客制化、即时与个人化的推播通知。
● AiDeal 智慧促销功能：企业现在能借助机器学习和深度学习技术，在用户旅程中预测和更新潜在顾客的犹豫指数，并且依据每位顾客的犹豫指数动态生成个别顾客适用的优惠组合。透过此功能，企业可以在无须牺牲利润的前提下最大化行销活动的 ROI 。
值得注意的是，「大型企业客户」（年营收超过 100 亿日圆）贡献了 Appier 90% 的营收。游直翰解释，这是因为大企业通常拥有较多的数据（data），且营收规模也较大，「若 Appier 的 AI 产品助其增加营收的 1%-2%，大型企业客户就会很有感。但，未来中小企业也会慢慢往线上走，当它的资料越来越多，未来也可能是 Appier 未来潜在客户。 」
Appier 营运长李婉菱补充，因为大型企业的资料量庞大、多元性很高，所碰上的资料挑战更难，相较之下，小企业的数据有可能是单靠人力就能妥善管理的，大型企业因此才有更强的需求和动机导入 AI，因为其资料挑战已无法以人力来解决。
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东北亚市场依旧是主要营收来源，预计下半年实现营利
若从国际市场来看，目前东北亚客户依旧是 Appier 全球营收占比最大的区域（62%），其次是大中华区（19%）、美国与 EMEA（12%）与东南亚（7%）。
游直翰指出，「我们的国际市场拓展策略也持续为我们带来丰硕的成果，好比美国与 EMEA 市场取得大幅成长，营收占比达 12%，更加深我们对公司稳健业务指标的信心。」
此外，由於 Appier 在第二季业绩目标超前，今天财报会议上也将全年营收上调为 185 亿日圆，预计下半年可实现营业利益。
而在团队扩张面向上，2022 年第二季的团队总人数与去年同期相比成长了 15%，未来扩张国际市场将有更多的人才需求，「毕竟我们在美国现在还是小虾米，在欧洲也还很初期，」游直翰说，「但我们不特别设定要招聘的人数，我们更重视人才的品质和效率。」
（本文提供合作夥伴转载。）
